Тримесечен ремонт. Купихте плочки, платихте на мазача, водопроводчика и електротехника. Клиентът казва, че остатъкът е накрая, когато получи ключа. Дотогава вие финансирате апартамента му. Всяко забавяне на обекта е и забавяне на парите, и следващата работа започвате вече на минус.
Материалите се купуват в първата половина. Подизпълнителят иска плащане, когато неговата работа е готова, не когато бояджията си тръгне. Ако парите идват само при предаването, вие сте банката на тази работа.
Прост график, който пишете в офертата
Това е работен вид, не език на договор. Нагласете го към размера на работата. Малка работа може да е две плащания. Работа от няколко месеца може да е четири.
- В началото, преди къртенето, част, която покрива първите материали и екипа
- След къртенето и след грубите ВиК и ток
- След плочките и мокрите помещения
- При предаването, след като вашият списък с дефекти е затворен
Не оставяйте последното плащане толкова голямо, че да се страхувате да поискате оправяне на дефект. И не го оставяйте на нула, иначе в деня на предаването няма с какво да държите, докато ъглите не са довършени. Малка част накрая стига, за да завършите чисто, без цялата печалба да чака там.
Кога етапът се брои за готов
Едно изречение на етап, с думите от обекта, не „когато изглежда готово“. Например: „Къртенето е готово, когато апартаментът е чист от старите тела и отпадъкът е изнесен.“ „Плочките са готови, когато подът е затворен и первазът е сложен, без купчини остатъци в стаята.“ Без това изречение клиентът може да каже, че етапът не е готов, защото липсва капак или защото боята още не е почнала, а това е друг етап.
Снимки на това състояние вървят със заявката. Не сто снимки. Три, които показват стаята, пода и какво е готово.
Съобщението в деня, в който етапът се затваря
Три реда, същия ден, не в края на седмицата: „Плочките в апартамента на улица Herzl са готови. По това, което уговорихме, плащането за този етап е дължимо сега. Три снимки на пода и перваза са приложени.“ Напишете и за колко дни трябва да дойдат парите, ако сте го затворили в началото. „Следващата седмица“ без дата трае до предаването.
Не почвайте следващия етап при отворена сметка
Освен ако предварително сте написали, че конкретен етап го финансирате вие. Материалът за следващия етап може да почака два дни. Екип, който вече е на стълбите, се спира по-трудно. Затова проверете плащането, преди да ги запишете, не когато вече са на път.
Ако клиентът закъснява, едно напомняне със същите три реда и датата на първата заявка. Не отваряйте нова отстъпка, за да дойде преводът. Ако мине седмица и следващият етап иска пари за материал, кажете какво спира: „Без плащането за този етап не поръчваме плочките.“
Дръжте всяка заявка при работата: какво се затвори, колко поискахте и какво влезе. Тогава виждате какво клиентът е платил и какво още е отворено, без да търсите в WhatsApp между снимки на плочки.