Když klient nic neslyší, mezery si doplní sám. Fotky bez souvislosti ne vždy pomůžou, ale krátká zpráva udělá z konce dne hlášení, kterému je rozumět.
Co obsahuje krátké jasné hlášení
- Co se dnes udělalo a v které části
- Tři až pět fotek, které ukážou práci
- Co zbývá na další krok
- Otázka nebo rozhodnutí, které má dát klient
Vyberte fotky, které ukazují postup: předtím, práce v běhu a výsledek. Nemusíte posílat každou fotku z telefonu.
Pište, jako když to vysvětlujete na stavbě
Začněte názvem části, řekněte, co se udělalo, a skončete tím, co bude zítra. Když se práce odchýlila od plánu, řekněte to přímo a napište, kdo to má schválit.
Pravidelné hlášení pomůže i vám: po pár dnech vidíte, co se opravdu pohnulo, co se opakovalo a kde začalo zdržení.