Klient pošle fotku koupelny a napíše „kolik to bude stát“. Odpovíte jedním číslem a řeč rychle skončí. Zakázka ne. Za dva týdny je tu bourání, které jste nikdy nenacenili, skříňka, která zůstala na místě, a dlažba, o které je klient jistý, že byla v ceně, protože „tak se rekonstrukce dělá“.
Ztráta nezačíná slevou. Začíná prací, kterou jste nenapsali. Cokoli v nabídce chybí, zůstane otevřené a na stavbě to otevřené místo skoro vždy spadne na vás.
Proč vás jedna celková cena nechrání
Jednu celkovou cenu pošlete na WhatsApp snadno. Na hádku je to špatný doklad. Když klient řekne „to je drahé“, jediné, co můžete srazit, je váš zisk. Když řekne „to je taky v ceně“, není řádek, který ukáže, že to v ceně není. Nabídka na rekonstrukci s řádky dělá dvě věci: vysvětlí cenu a práci, na které není dohoda, drží mimo obchod.
Dodavatel, který srazí deset procent „aby to uzavřel“ na stejném rozsahu, klientovi žádnou práci neušetřil. Těch deset procent zaplatil sám. Když má cena klesnout, uberete práci. Nesrážejte zisk na každém řádku.
Co napsat před cenou
- Adresu nebo název zakázky a datum nabídky
- Které místnosti jsou v ceně a které mimo
- Co bouráte a co zůstává
- Kdo kupuje materiál: vy, klient, nebo napůl
- Kdo odváží suť a kam
- Jak dlouho práce trvá a co zastaví čas, když materiál přijde pozdě nebo klient nerozhodl
- Jak dlouho nabídka platí, třeba 14 dní, protože ceny materiálu se hýbou
Dejte to nahoru na stránku, ne do malé poznámky pod součtem. Klient čte cenu. Když rozsah sedí nad ní, hůř se pak říká „nevšiml jsem si“.
Cena po řemeslech, ne jen součet
Rozdělte to podle práce, kterou na stavbě změříte: bourání, voda, elektřina, dlažba, obklad, malba, truhlářina. Každý řádek dostane množství, když ho máte, cenu a krátký řádek o tom, co je v ceně. Řádek bez množství se těžko kontroluje, když se stavba změní, třeba když se musí posunout další stěna, nebo sloup nejde posunout.
Příklad tvaru, ne ceník
Vezměte jednu koupelnu. Řádky níž ukazují, jak nabídka sedí na stránce. Nejsou to tržní ceny a není to nabídka, kterou zkopírujete na jiný byt.
- Sundat stávající zařizovací předměty a odvézt je z bytu
- Voda: posunout body podle plánu, ne výměna hlavního rozvodu
- Elektřina: body jen v koupelně
- Dlažba a obklad včetně soklu, materiál dodá klient
- Hydroizolace podlahy před dlažbou
- Osadit zařizovací předměty, které koupil klient
Pod seznam napište, co v něm není: nová skříňka pod umyvadlo, práce na hlavním odpadu, oprava stěny po úniku nalezeném při bourání, práce v pátek odpoledne nebo v sobotu. Když najdete vlhkost, starou ocel nebo staré rozvody, zastavte a přineste cenu, než budete pokračovat. Pak práce navíc nezmizí uvnitř „rekonstrukce“.
Díry, které se ukážou skoro v každém bytě
- Vlhkost za starým obkladem
- Staré rozvody bez uzemnění v mokré místnosti
- Dlažba, kterou klient přiveze pozdě, zatímco parta už je na stavbě
- Odvoz ponechaný jako „někdo to udělá“
- Ochrana podlahy a výtahu v domě
- Parkování a příjezd náklaďáku uprostřed města
Každá z těchto věcí může být naceněný řádek, nebo věta pod „není v ceně“. Co nenapíšete, klient bere jako součást. Den, dovoz nebo opravu spolknete vy.
DPH, materiál a dny čekání
Napište, jestli je cena s DPH, nebo před DPH. Záměna tady je skoro pětina účtu a ukáže se, až je čas dostat zaplaceno. Když kupujete materiál, napište, jestli je ta cena odhad, nebo uzavřená suma. Odhad bez stropu se stane hádkou, když dlažba stojí víc, než jste si mysleli v den, kdy jste psali nabídku.
Když jsou dny čekání, protože materiál klienta přišel pozdě nebo rozhodnutí nepřišlo, napište, že ty dny se nepočítají do doby práce, na které jste se dohodli. Jinak týden pozdní dlažby vypadá jako vaše zdržení.
Když chtějí cenu snížit
Neberte procento z každého řádku. Uberte práci. Klient odveze suť, vy neposouváte bod, nebo malba zůstane na konec jako vlastní zakázka. Cena klesne a rozsah klesne s ní. Sleva na stejném rozsahu jsou peníze ze zisku a práce zůstane stejně velká.
Až klient souhlasí, nabídku nechte se jménem, datem a tím, co bylo schválené. Rozpočet zakázky se otevře z té stránky. Když se uprostřed objeví práce navíc, porovnáte ji s řádky, které už jsou uzavřené, ne se vzpomínkou na chat ve WhatsApp.