Sjakket kommer klokken syv. Kunden er på arbejde. Nøglen er hos elektrikeren, og elektrikeren er på en anden plads til klokken ti. En time med fire mand på fortovet koster mere end enhver nøgleaftale. Uden en note er alle sikre på at en anden åbner. De ringer til dig, du ringer til elektrikeren, og timen er gået før nogen har set døren.
En beboet lejlighed, eller en kunden stadig bor i, er ikke en åben plads. Kun folk der skal være der den dag, går ind, i de timer du aftalte. Nøglen, koden og navnet på hvem der er hjemme, ligger på sagen, ikke i ét hoved. Hvis du er den eneste der ved det, er dagen låst den morgen du ikke tager telefonen.
Hvad du skriver
- Hvor mange nøgler der er, og hvem der har hver af dem
- En kode eller en dørtelefon, hvis der er en, og hvornår den blev skiftet
- Hvilke timer der må gås ind, og hvem fra hjemmet der er der
- Hvilke rum der er lukket for sjakket
- Hvem du ringer til, hvis ingen åbner
Hvis nøglen flytter fra person til person i løbet af ugen, så opdater den samme dag. En nøgle der flyttede til fliselæggeren og ikke blev skrevet ned, er en nøgle du ikke kan finde den dag fliselæggeren ikke kommer. Ved dagens slutning går nøglen tilbage til personen på noten. Den bliver ikke i en lomme. Skriv klokken den blev afleveret, så næste morgen ikke starter med en diskussion om hvem der gik sidst.
En lejlighed kunden bor i
Skriv hvem der er hjemme, og hvad der ikke må flyttes. Et børneværelse bliver lukket, et skab bliver ikke åbnet, en hund, timer hvor der ikke må bores. Det er ikke manerer. Det er grunden til at en kunde stopper jobbet midt i en uge. Sjakket læser linjerne før de går op, ikke efter en klage. Hvis boret først må starte klokken ni, så skriv ni, ikke cirka om morgenen. Naboen under Herzl 12 hører slaget i loftet. Aftalen om timer gælder også dem.
Lad ikke lejligheden stå åben, når du går efter materiale. Lås den, også i ti minutter. Hvis du ikke kan låse fordi nøglen ikke er hos dig, så gå ikke før nogen bliver. En åben lejlighed uden nogen i den er dit problem, også hvis kunden sagde lad den stå åben. Værktøj på gulvet og en åben dør er en indbydelse. Det er ikke kundens risiko bare fordi de skrev det i en besked.
Når låsen eller koden skifter
En ny kode skrives samme dag til den der går ind i morgen, og den gamle kode kommer af noten. Lad ikke begge stå. En tabt nøgle skrives med det samme: hvem der havde den, hvornår den sidst blev set, og om cylinderen skal skiftes før du fortsætter. Vent kun med skiftet hvis kunden på skrift har bekræftet at nøglen blev fundet. Indtil da går ingen ind alene, og døren låses af den der har den anden nøgle.
På afleveringsdagen går nøglerne tilbage til kunden, og noten lukkes: hvor mange der blev afleveret, hvor mange der blev skiftet, og sjakket har ingen kopi. En kopi der blev hos en underentreprenør efter aflevering, er en nøgle der ikke længere er din, og det skal du sige før du går. Bed om den kopi samme dag. En nøgle der dukker op en måned senere, er en samtale du ikke vil have.
En dag der ikke åbner til tiden, er en dag du betaler for uden arbejde. Den korte note er det der åbner døren. Læs den for den der kører først, ikke kun for dig selv i bilen.