Morgen bist du auf einer anderen Baustelle oder beim Kunden wegen eines Vertrags. In der Wohnung Herzl soll das Fliesen weitergehen. Die Person, die die Führung hat, war beim Abschluss gestern nicht dabei, weiß nicht, dass der Sockel noch nicht gewählt ist, und weiß nur, dass der Schlüssel bei irgendwem liegt. Ohne Seite ruft sie dich dreimal vor neun an, oder sie macht Arbeit weiter, die nicht weitergehen darf. Beides kostet den Vormittag, und du bist nicht da, um es zu stoppen.
Eine Baustelle für einen Tag zu übergeben ist nicht, den Bauleiter zu ersetzen. Es ist eine Liste, die ohne dich gelesen werden kann. Kann der Tag nicht aus der Liste geführt werden, ist der Tag nicht bereit, und du gehst nicht, bevor es geschrieben ist. Eine mündliche Übergabe im Treppenhaus reicht nicht. Am nächsten Morgen ist davon ein Satz übrig, und der Satz ist der falsche Raum.
Was auf der Seite steht
- Wer kommt, um welche Uhrzeit und in welche Wohnung
- Was von gestern weitergeht, nach Raum
- Was nicht angefasst wird: eine offene Wand, ein geschlossener Raum, Material, das auf eine Prüfung wartet
- Wo der Schlüssel liegt und wie man hineinkommt
- Wen man anruft, wenn Material fehlt, eine Person fehlt oder der Kunde auftaucht
Eine Zeile, was gestern fertig wurde, erspart ein Raten. Das Fliesen im rechten Schlafzimmer ist zu, einschließlich Sockel. Das Bad wartet auf Wandfliese, fang es nicht an. Wer am Morgen kommt, soll das nicht aus Fotos neu zusammensetzen müssen. Schreib auch, welches Material im Flur für welchen Raum bestimmt ist. Eine Kiste ohne Raum wird im falschen Zimmer geöffnet, und die Farbe, die der Kunde gewählt hat, sitzt dann an der falschen Wand.
Was du noch hältst
Eine Zahlung an einen Lieferanten, ein Versprechen an den Kunden und eine Entscheidung über einen Zusatz gehen nicht von selbst an die Person, die bleibt. Muss eines davon morgen passieren, schreib, wer entscheiden darf und bis zu welchem Betrag. Ohne das bleibt die Arbeit an dir hängen, oder jemand gibt einen Preis frei, hinter den du dich nicht stellst. Ein Betrag ohne Grenze wird auf der Baustelle schnell zu einer Zusage, die du auf der Schlussrechnung nicht halten kannst.
Die Nummer des Kunden steht auf der Seite, mit dem, was gesagt werden darf. Es ist in Ordnung zu sagen, das Fliesen geht weiter. Es ist nicht in Ordnung, einen neuen Übergabetermin zu versprechen. Ein Versprechen, das ohne dich gemacht wurde, ist hinterher dein Versprechen. Schreib den Satz, den die Person sagen darf, in einer Zeile. Dann muss sie nicht mitten im Gespräch raten, und der Kunde hört nicht zwei verschiedene Tage.
Am Ende dieses Tages
Die Person, die geblieben ist, schreibt fünf Zeilen, bevor sie abschließt: was gemacht wurde, wer da war, was kaputt oder fehlt, und was morgen ist. Du liest es am Abend, nicht am nächsten Tag vor der Kolonne. Ist etwas außerhalb der Seite gelaufen, steht es in einer Zeile, nicht für ein Gespräch aufgehoben. Eine fehlende Kiste, ein Riss, ein Kunde, der vorbeigekommen ist: alles am selben Abend auf die Seite, solange es noch stimmt.
Dieselbe Seite funktioniert, wenn du nach zwei Tagen zurückkommst. Sie ersetzt das Tagesprotokoll nicht. Sie ist die Notiz, aus der das Protokoll aufgeht. Leg sie zum Auftrag in Herzl, nicht in eine private Nachricht. Wer den nächsten Tag öffnet, findet sie dort, auch wenn du noch auf der anderen Baustelle bist. Ohne diese Seite fängt jeder Morgen mit einem Anruf an, und der Anruf kommt, während du beim Kunden im Vertrag sitzt.
Ein Tag ohne dich kann vorangehen. Er kann nicht aus der Erinnerung von jemand anderem vorangehen. Schreib die Seite, bevor du den Schlüssel weitergibst.