Όταν ο πελάτης δεν ακούει τίποτα, γεμίζει τα κενά μόνος του. Φωτογραφίες χωρίς πλαίσιο δεν βοηθούν πάντα, αλλά μια σύντομη ενημέρωση κάνει το τέλος της μέρας αναφορά που την καταλαβαίνει ο κόσμος.
Τι περιλαμβάνει μια σύντομη καθαρή αναφορά
- Τι έγινε σήμερα και σε ποια περιοχή
- Τρεις έως πέντε φωτογραφίες που δείχνουν τη δουλειά
- Τι μένει για το επόμενο βήμα
- Μια ερώτηση ή απόφαση που πρέπει να δώσει ο πελάτης
Διαλέξτε φωτογραφίες που δείχνουν πρόοδο: πριν, δουλειά σε εξέλιξη, και το αποτέλεσμα. Δεν χρειάζεται να στείλετε κάθε φωτογραφία του τηλεφώνου.
Γράψτε όπως το εξηγείτε στο εργοτάξιο
Ξεκινήστε με το όνομα της περιοχής, πείτε τι έγινε, και κλείστε με το τι γίνεται αύριο. Αν η δουλειά άλλαξε από το πλάνο, πείτε το άμεσα και γράψτε ποιος πρέπει να την εγκρίνει.
Μια τακτική αναφορά βοηθά και εσάς: μετά από λίγες μέρες βλέπετε τι κινήθηκε πραγματικά, τι επαναλήφθηκε, και πού ξεκίνησε η καθυστέρηση.