Una reforma de tres meses. Compraste el azulejo, pagaste al yesero, al fontanero y al electricista. El cliente dice que el resto es al final, cuando reciba la llave. Hasta entonces el piso lo financias tú. Cada retraso en la obra es también un retraso de dinero, y empiezas la siguiente obra ya corto de caja.
Los materiales se compran en la primera mitad. Un subcontratista quiere cobrar cuando acaba su trabajo, no cuando se va el pintor. Si tu dinero llega solo en la entrega, tú eres el banco de la obra.
Un calendario sencillo que puedes escribir en el presupuesto
Esto es una forma de trabajo, no un texto de contrato. Ajústalo al tamaño de la obra. Una obra pequeña puede ser dos pagos. Una obra de varios meses puede ser cuatro.
- Al inicio, antes del derribo, una parte que cubra los primeros materiales y el equipo
- Después del derribo, y cuando ya estén la fontanería y la luz en bruto
- Después del alicatado y las zonas húmedas
- En la entrega, cuando ya cerraste tu propia lista de defectos
No dejes el último pago tan grande que te dé miedo pedir que arreglen un defecto. Y no lo dejes en cero, o el día de la entrega no tienes nada que retener hasta que se cierren los remates. Una parte pequeña al final basta para terminar limpio, sin que todo el beneficio se quede esperando ahí.
Qué cuenta como etapa terminada
Una frase por etapa, en lenguaje de obra, no «cuando se sienta terminada». Por ejemplo: «El derribo está hecho cuando el piso está libre de los aparatos viejos y los escombros están fuera.» «El alicatado está hecho cuando el suelo está cerrado y el rodapié está puesto, sin montones sueltos en la habitación.» Sin esa frase, el cliente puede decir que la etapa no está hecha porque falta una tapa o porque la pintura no ha empezado, y eso es otra etapa.
Las fotos de ese estado van con el aviso. No cien fotos. Tres que muestren la habitación, el suelo y lo que terminó.
El mensaje el día que se cierra la etapa
Tres líneas, el mismo día, no al final de la semana: «El alicatado del piso de la calle Herzl está terminado. Según lo acordado, el pago de esta etapa vence ahora. Van tres fotos del suelo y del rodapié.» Escribe también en cuántos días tiene que llegar el dinero, si eso lo cerraste al principio. «La semana que viene» sin fecha se alarga hasta la entrega.
No empieces la siguiente etapa con una cuenta abierta
Salvo que hayas escrito de antemano que una etapa concreta la financias tú. El material de la siguiente etapa puede esperar dos días. Un equipo que ya está en la escalera es más difícil de parar. Revisa el pago antes de reservarlos, no cuando ya van de camino.
Si el cliente se retrasa, un recordatorio con las mismas tres líneas y la fecha del primer aviso. No abras un descuento nuevo para conseguir la transferencia. Si pasa una semana y la siguiente etapa necesita dinero para material, di qué se para: «Sin el pago de esta etapa no pedimos el azulejo.»
Guarda cada aviso con la obra: qué se cerró, cuánto pediste y qué entró. Así ves qué pagó el cliente y qué sigue abierto, sin buscar en WhatsApp entre fotos de azulejo.