Cuando un cliente no oye nada, rellena los huecos él solo. Las fotos sin contexto no siempre ayudan, pero una nota corta convierte el final del día en un informe que se entiende.
Qué lleva un informe corto y claro
- Qué se hizo hoy y en qué zona
- Tres a cinco fotos que muestren el trabajo
- Qué queda para el siguiente paso
- Una pregunta o una decisión que el cliente tiene que dar
Elige fotos que muestren el avance: antes, el trabajo a medias y el resultado. No hace falta mandar cada foto del teléfono.
Escribe como lo explicas en la obra
Empieza por el nombre de la zona, di qué se hizo y termina con qué pasa mañana. Si el trabajo cambió respecto al plan, dilo claro y escribe quién tiene que aprobarlo.
Un informe fijo también te ayuda: a los pocos días ves qué se movió de verdad, qué se repitió y dónde empezó un retraso.