Un defecto el día de la entrega retiene las llaves. Recorre el piso uno o dos días antes, mientras aún hay tiempo de arreglarlo.
Cómo recorrer habitación por habitación
- Paredes, suelo, techo, puertas y ventanas
- Agua, luz y lo que siga abierto después del acabado
- Una foto de cada defecto con el nombre de la habitación
- Quién lo arregla, y para cuándo
Una lista en el teléfono sin sitio es difícil para el equipo. «Grieta» no basta. «Grieta encima de la puerta del dormitorio de la derecha» sí.
Ciérralo antes de que llegue el cliente
Después del arreglo, haz una foto del mismo punto. El día de la entrega en la lista solo queda lo que sigue abierto, con fecha.
Una lista con fotos evita la discusión de «ya estaba así» y le enseña al cliente que tú lo viste primero.