Kaks kuud pärast üleandmist saadab klient pildi juuspeenest praost ukse kohal ja kirjutab, et see on garantii all. Sina mäletad, et ütlesid, et juuspeened krohvipraod ei ole väljasõit, ja et kapp kuulub puusepale, kelle klient ise tõi. Klient mäletab, et ütlesid, et korter on aasta garantii all. Ilma leheta on mõlemad mälestused tõesed, ja vaidlus algab. Pragu võib tulla kuivamisest. Kapp võib tulla hingest, mille klient ise kinni keeras. Ilma leheta sa neid ei erista.
Garantii ei ole jutt trepikojas. See on nimekiri, mis antakse üle koos võtmega, samal päeval, enne kui korter kaste täis saab. See, mis kirja ei saanud, kõlab hiljem nii, nagu kõik oleks sees. Klient loeb lehte siis, kui miski katki läheb, mitte siis, kui sina seisad uksel ja sul on kiire järgmisse korterisse.
Mida sa lehele kirjutad
- Millised sinu erialad on kaetud, ja millised tulid töövõtjalt, kelle klient ise palkas
- Kui kaua, kuupäevana, mitte umbes aasta
- Mis ei ole sees: kulumine, löök, niiskus, mille klient ise tekitas, muudatus, mille nad pärast üleandmist tegid
- Kuidas nad sind kutsuvad: sõnum pildi ja ruumi nimega, mitte laupäevane kõne ilma kohata
- Mitme tööpäeva jooksul tuled väljasõidule, mis on garantii all
Eralda leke torust, mille ise kinni panid, segistist, mille klient ostis ja puusepp paigaldas. Mõlemad näevad välja nagu viga korteris. Ainult üks neist on kutse sinule. Kui kliendi materjal läks katki sellepärast, et panid selle valesti, on see sinu. Kui materjal tuli vigasena ja klient palus selle ikkagi paigaldada, kirjutatakse see erandina. Kirjuta erand kuupäevaga ja sellega, mida ütlesid juhtuda võivat, näiteks et pragunenud valamu võib vuuki tilkuda.
Kuupäev, mitte tunne
Aasta üleandmisest on kuupäev. Kirjuta see. Hüdroisolatsioon võib kesta kauem kui värv. Kui nii kokku leppisid, kaks kuupäeva, mitte üks lause, mis katab kõik. Kui kuupäev on möödas, on uus kutse tasuline töö, ja seda ütled samas sõnumis, mitte pärast seda, kui oled juba kohal. Kirjuta ka, kas garantii aegne väljasõit on sõiduarveta, või seisab sõit eraldi, et sellest ei tuleks uut vaidlust trepil.
Puuduste nimekiri üleandmisele eelnevast päevast seisab garantiilehe kõrval. See, mis suleti enne võtit, ei avane uuesti kutsena, kui sama koht uuesti alt ei vea. See, mis jäi üleandmisel lahti, parandamise kuupäevaga, ei ole garantii. See on järelejäänud töö. Kui see kuupäev nihkub, kirjuta uus, ikka jäägina, mitte garantiina.
Kuidas kutse välja näeb
Palu pilti, ruumi nime ja seda, millal see algas. Ilma nendeta sõidad korterisse ega tea, kas tegu on jäljega valamu kohal või uksega esikus. Hoia kutse samal objektil, kuupäeva ja vastusega: garantii all ja parandus on kinni pandud, või mitte garantii all ja põhjus ühel real. Kui vajad varuosa, kirjuta, millal see kohal saab olla, et klient ei ootaks lubadust ilma päevata.
Lühike leht, mille klient kätte sai, võidab pika jutu, mida keegi kirja ei pannud. See ei asenda lepingut. See lõpetab vaidluse selle üle, mida ukse juures öeldi. Anna kliendile koopia ja hoia sama leht objektil. Kaks versiooni eri kuupäevadega on halvem kui lehe puudumine.
Kirja pandud garantii teeb järgmise jutu lühikeseks. Suuline teeb selle pikaks. Kui klient ei taha alla kirjutada, saada leht ikkagi ja kirjuta, et see anti üle koos võtmetega.