Un défaut trouvé le jour de la remise des clés retient les clés. Faites le tour de l'appartement un jour ou deux avant, tant qu'il reste du temps pour réparer.
Comment passer pièce par pièce
- Murs, sol, plafond, portes et fenêtres
- Eau, électricité, et tout ce qui est encore ouvert après la finition
- Une photo pour chaque défaut, avec le nom de la pièce
- Qui répare, et pour quand
Une liste sur le téléphone sans lieu est dure pour l'équipe. « Fissure » ne suffit pas. « Fissure au-dessus de la porte, chambre de droite » suffit.
Fermez-la avant l'arrivée du client
Après la réparation, photographiez le même endroit. Le jour de la remise, seul ce qui est encore ouvert reste sur la liste, avec une date.
Une liste avec photos évite la dispute « c'était déjà comme ça » et montre au client que vous l'avez vu en premier.