Kad klijent ništa ne čuje, praznine popunjava sam. Fotografije bez konteksta nisu uvijek od pomoći, ali kratka obavijest pretvara kraj dana u izvještaj koji se razumije.
Što kratki jasan izvještaj sadrži
- Što je danas napravljeno i u kojem dijelu
- Tri do pet fotografija koje pokažu rad
- Što ostaje za sljedeći korak
- Pitanje ili odluku koju klijent treba dati
Birajte fotografije koje pokažu napredak: prije, rad u tijeku i rezultat. Ne morate slati svaku fotografiju s telefona.
Pišite kako objašnjavate na gradilištu
Krenite imenom dijela, recite što je napravljeno i završite s onim što je sutra. Ako se rad promijenio u odnosu na plan, recite to izravno i napišite tko treba odobriti.
Redoviti izvještaj pomaže i vama: nakon nekoliko dana vidite što se stvarno pomaknulo, što se ponovilo i gdje je kašnjenje krenulo.