Quando un cliente non sente niente, riempie i vuoti da solo. Le foto senza contesto non aiutano sempre, ma un aggiornamento corto trasforma la fine della giornata in un rapporto che si capisce.
Cosa include un rapporto corto e chiaro
- Cosa è stato fatto oggi e in quale zona
- Da tre a cinque foto che mostrano il lavoro
- Cosa resta per il passo successivo
- Una domanda o una decisione che il cliente deve dare
Scegliete foto che mostrano l'avanzamento: prima, lavoro in corso, e il risultato. Non dovete mandare ogni foto del telefono.
Scrivete come lo spiegate in cantiere
Partite dal nome della zona, dite cosa è stato fatto, e chiudete con cosa succede domani. Se il lavoro è cambiato rispetto al piano, ditelo chiaro e scrivete chi deve approvarlo.
Un rapporto regolare aiuta anche voi: dopo qualche giorno vedete cosa si è mosso davvero, cosa si è ripetuto, e dove è partito un ritardo.