Kad klients neko nedzird, viņš tukšumu aizpilda pats. Foto bez konteksta ne vienmēr palīdz, bet īss jaunums dienas beigas pārvērš ziņojumā, ko cilvēki saprot.
Ko īss, skaidrs ziņojums ietver
- Kas šodien izdarīts un kurā zonā
- Trīs līdz piecas fotogrāfijas, kas rāda darbu
- Kas paliek nākamajam solim
- Jautājums vai lēmums, kas klientam jāsniedz
Izvēlies fotogrāfijas, kas rāda virzību: pirms, darba laikā un rezultātu. Nav jāsūta katrs foto no telefona.
Raksti tā, kā skaidro būvlaukumā
Sāc ar zonas nosaukumu, pasaki, kas izdarīts, un nobeidz ar to, kas notiek rīt. Ja darbs mainījies no plāna, pasaki to tieši un uzraksti, kam jāapstiprina.
Regulārs ziņojums palīdz arī tev: pēc dažām dienām redzi, kas tiešām izkustējās, kas atkārtojās un kur sākās kavējums.