Klients atsūta vannasistabas foto un raksta „cik tas maksās“. Atbildi ar vienu skaitli, un saruna beidzas ātri. Darbs nebeidzas. Pēc divām nedēļām ir demontāža, kuru cenā neieliki, skapis, kas palika vietā, un flīzes, par kurām klients ir pārliecināts, ka tās bija iekļautas, jo „tā remonts notiek“.
Zaudējums nesākas ar atlaidi. Tas sākas ar darbu, ko neuzrakstīji. Viss, kas piedāvājumā trūkst, paliek vaļā, un būvlaukumā šī tukšā vieta gandrīz vienmēr krīt uz tevi.
Kāpēc viens kopsummas skaitlis tevi nepasargā
Vienu kopsummu viegli nosūtīt WhatsApp. Strīdam tas ir vājš dokuments. Kad klients saka „tas ir dārgi“, vienīgais, ko vari nogriezt, ir tava peļņa. Kad viņš saka „tas arī ir iekļauts“, nav rindas, kas rāda, ka tas ir ārpusē. Remonta piedāvājums ar rindām dara divas lietas: paskaidro cenu un tur nesaskaņotu darbu ārpus darījuma.
Būvnieks, kas nomet desmit procentus „lai noslēgtu“ uz tā paša apjoma, klientam darbu neietaupīja. Šos desmit procentus viņš samaksāja pats. Ja cenai jākrīt, izņem darbu. Nesašaurini peļņu katrā rindā.
Ko rakstīt pirms cenas
- Adrese vai darba nosaukums un piedāvājuma datums
- Kuras telpas ir iekšā un kuras ir ārā
- Ko demontē un kas paliek
- Kas pērk materiālus: tu, klients vai dalīti
- Kas izved būvgružus un uz kurieni
- Cik ilgi darbs aizņem un kas aptur laika skaitīšanu, kad materiāls kavējas vai klients nav izlēmis
- Cik ilgi piedāvājums stāv, piemēram, 14 dienas, jo materiālu cenas kustas
Liec to lapas augšā, nevis mazā piezīmē zem kopsummas. Klients lasa cenu. Ja apjoms sēž virs tās, vēlāk grūtāk teikt „es nepamanīju“.
Cena pa amatiem, ne tikai kopsumma
Sadali pēc darba, ko būvlaukumā vari izmērīt: demontāža, santehnika, elektrība, flīzēšana, sienas flīzes, krāsa, galdniecība. Katrai rindai ir daudzums, ja tāds ir, cena un īsa rinda par to, kas iekļauts. Rindu bez daudzuma grūti pārbaudīt, kad būvlaukums mainās, piemēram, kad jāpārbīda vēl viena siena vai kolonnu pārbīdīt nevar.
Formas piemērs, nevis cenrādis
Ņem vienu vannasistabu. Rindas zemāk rāda, kā piedāvājums sēž uz lapas. Tās nav tirgus cenas, un tas nav piedāvājums, ko vari pārkopēt uz citu dzīvokli.
- Noņemt esošās iekārtas un izvest tās no dzīvokļa
- Santehnika: pārcelt punktus pēc plāna, nevis galvenās līnijas nomaiņa
- Elektrība: punkti tikai vannasistabā
- Grīdas un sienas flīzes ar grīdlīstēm, materiālu dod klients
- Grīdas hidroizolācija pirms flīzēm
- Uzstādīt iekārtas, ko klients nopircis
Zem saraksta uzraksti, kas tur nav: jauns skapis zem izlietnes, darbs pie galvenās notekas, sienas labojums pēc noplūdes, kas atrasta demontāžā, darbs piektdienas pēcpusdienā vai sestdienā. Ja atrodi mitrumu, vecu metālu vai vecu vadu, apstājies un nes cenu, pirms turpini. Tad papilddarbs nepazūd iekšā „remontā“.
Caurumi, kas parādās gandrīz katrā dzīvoklī
- Mitrums aiz vecām sienas flīzēm
- Veca elektroinstalācija bez zemējuma mitrā telpā
- Flīzes, ko klients atved vēlu, kamēr brigāde jau ir būvlaukumā
- Izvešana atstāta kā „kāds jau izdarīs“
- Aizsardzība grīdai un mājas liftam
- Stāvvieta un kravas auto piekļuve pilsētas vidū
Katrs no šiem var būt rinda ar cenu vai teikums zem „nav iekļauts“. Ko neuzraksti, to klients pieņem par iekļautu. Dienu, piegādi vai labojumu sedz tu.
PVN, materiāli un gaidīšanas dienas
Uzraksti, vai cena ietver PVN vai ir pirms PVN. Sajaukums te ir gandrīz piektā daļa no rēķina, un tas parādās tikai tad, kad pienāk laiks saņemt naudu. Ja tu pērc materiālus, uzraksti, vai tā cena ir aptuvena vai slēgta summa. Aptuvena cena bez griestiem kļūst par strīdu, kad flīzes maksā vairāk, nekā domāji dienā, kad rakstīji piedāvājumu.
Ja ir gaidīšanas dienas, jo klienta materiāls kavējas vai lēmums nepienāca, uzraksti, ka šīs dienas neskaitās darba laikā, par ko vienojāties. Citādi nedēļa ar vēlām flīzēm izskatās pēc tava kavējuma.
Kad viņi prasa cenu nolaist
Nenoņem procentu no katras rindas. Izņem darbu. Klients izved būvgružus, tu izlaid punkta pārcelšanu, vai krāsa paliek beigām kā savs darbs. Cena krīt, un apjoms krīt līdzi. Atlaide uz tā paša apjoma ir nauda ārā no peļņas, kamēr darbs paliek tāda paša izmēra.
Pēc tam, kad klients piekrīt, turi piedāvājumu ar vārdu, datumu un to, kas apstiprināts. Darba budžets veras vaļā no šīs lapas. Kad vidū parādās papilddarbs, tu to salīdzini ar rindām, kas jau ir noslēgtas, nevis ar atmiņu par WhatsApp sarunu.