Een verbouwing van drie maanden. U kocht tegels, u betaalde de stukadoor, de loodgieter en de elektricien. De klant zegt dat het restant aan het eind komt, als hij de sleutel krijgt. Tot dan financiert u zijn appartement. Elke vertraging op de bouw is ook vertraging in het geld, en u begint het volgende werk al met een tekort.
Materiaal wordt in de eerste helft gekocht. Een onderaannemer wil betaling als zijn werk klaar is, niet als de schilder weggaat. Komt uw geld pas bij de oplevering, dan bent u de bank van het werk.
Een eenvoudig schema dat u op de offerte zet
Dit is een werkbare vorm, geen contracttaal. Pas het aan de grootte van het werk. Een klein werk kan twee betalingen zijn. Een werk van enkele maanden kan er vier zijn.
- Bij de start, vóór de sloop, een deel dat het eerste materiaal en de ploeg dekt
- Na de sloop en nadat het ruwe leidingwerk en de stroom erin zitten
- Na het tegelwerk en de natte ruimtes
- Bij de oplevering, nadat uw eigen gebrekenlijst dicht is
Laat de laatste betaling niet zo groot dat u niet durft een gebrek te laten herstellen. En laat hem niet op nul, anders heeft u op de opleveringsdag niets vast tot de hoeken dicht zijn. Een klein deel aan het eind is genoeg om netjes af te ronden, zonder dat de hele winst daar blijft liggen.
Wanneer een fase klaar is
Eén zin per fase, in bouwtaal, niet «als het af voelt». Bijvoorbeeld: «De sloop is klaar als het appartement vrij is van de oude spullen en het puin eruit is.» «Het tegelwerk is klaar als de vloer dicht is en de plinten erin zitten, zonder reststapels in de kamer.» Zonder die zin kan de klant zeggen dat de fase niet klaar is omdat een afdekking ontbreekt of omdat het schilderwerk nog niet begonnen is, en dat is een andere fase.
Foto's van die staat gaan mee met het verzoek. Geen honderd foto's. Drie die de kamer, de vloer en wat klaar is tonen.
Het bericht op de dag dat de fase dichtgaat
Drie regels, dezelfde dag, niet aan het eind van de week: «Het tegelwerk in het appartement aan Herzl is klaar. Volgens wat we afspraken, is de betaling voor deze fase nu verschuldigd. Drie foto's van de vloer en de plinten zitten erbij.» Schrijf ook in hoeveel dagen het geld binnen moet zijn, als u dat bij de start vastlegde. «Volgende week» zonder datum loopt door tot de oplevering.
Start de volgende fase niet op een open rekening
Tenzij u vooraf schreef dat u een bepaalde fase zelf financiert. Materiaal voor de volgende fase kan twee dagen wachten. Een ploeg die al op de trap staat, is lastiger te stoppen. Controleer de betaling dus vóór u hen boekt, niet als ze al onderweg zijn.
Stelt de klant de betaling uit, dan één herinnering met dezelfde drie regels en de datum van het eerste verzoek. Geef geen nieuwe korting om de overboeking los te krijgen. Gaat er een week voorbij en heeft de volgende fase geld nodig voor materiaal, zeg wat stopt: «Zonder de betaling voor deze fase bestellen we de tegels niet.»
Bewaar elk verzoek bij het werk: wat dichtging, hoeveel u vroeg, en wat binnenkwam. Dan ziet u wat de klant betaalde en wat nog openstaat, zonder in WhatsApp te zoeken tussen foto's van tegels.