Uma renovação de três meses. Comprou o ladrilho, pagou o estucador, o canalizador e o eletricista. O cliente diz que o saldo fica para o fim, quando receber a chave. Até lá está a financiar o apartamento dele. Cada atraso na obra é também atraso de dinheiro, e a obra seguinte começa já em falta.
Os materiais compram-se na primeira metade. O subempreiteiro quer receber quando o trabalho dele acaba, não quando o pintor sai. Se o dinheiro só chega na entrega, passa a ser o banco da obra.
Um plano simples para escrever no orçamento
Isto é uma forma de trabalho, não linguagem de contrato. Ajuste ao tamanho da obra. Uma obra pequena pode ser dois pagamentos. Uma obra de vários meses pode ser quatro.
- No início, antes da demolição, uma parte que cubra os primeiros materiais e a equipa
- Depois da demolição e com a canalização e a eletricidade em tosco feitas
- Depois do ladrilho e das zonas húmidas
- Na entrega, depois de fechar a sua lista de defeitos
Não deixe o último pagamento tão grande que tenha medo de pedir a correção de um defeito. E não o deixe a zero, senão no dia da entrega não tem com que segurar o trabalho até os cantos estarem fechados. Uma parte pequena no fim chega para acabar em limpo, sem o lucro todo à espera ali.
O que conta como etapa feita
Uma frase por etapa, em linguagem de obra, não «quando parecer feito». Por exemplo: «A demolição está feita quando o apartamento está limpo da loiça velha e o entulho saiu.» «O ladrilho está feito quando o chão está fechado e o rodapé está posto, sem montes a sobrar na divisão.» Sem essa frase, o cliente pode dizer que a etapa não está feita porque falta uma tampa ou porque a pintura ainda não começou, e isso é outra etapa.
As fotos desse estado vão com o pedido. Não cem fotos. Três que mostrem a divisão, o chão e o que ficou pronto.
A mensagem no dia em que a etapa fecha
Três linhas, no mesmo dia, não no fim da semana: «O ladrilho no apartamento da rua Herzl está pronto. Do que combinámos, o pagamento desta etapa vence agora. Seguem três fotos do chão e do rodapé.» Escreva também em quantos dias o dinheiro deve chegar, se fechou isso no início. «Para a semana», sem data, dura até à entrega.
Não comece a etapa seguinte com uma conta em aberto
Salvo se escreveu antes que uma etapa específica é paga por si. O material da etapa seguinte pode esperar dois dias. Uma equipa que já está nas escadas é mais difícil de parar. Por isso confirme o pagamento antes de os marcar, não quando já vêm a caminho.
Se o cliente atrasa, um aviso com as mesmas três linhas e a data do primeiro pedido. Não abra um desconto novo para conseguir a transferência. Se passar uma semana e a etapa seguinte precisar de dinheiro para material, diga o que pára: «Sem o pagamento desta etapa não encomendamos o ladrilho.»
Guarde cada pedido com a obra: o que fechou, quanto pediu, e o que entrou. Assim vê o que o cliente pagou e o que ainda está em aberto, sem procurar no WhatsApp entre fotos de ladrilho.