Napaka, najdena na dan predaje, zadrži ključe. Stanovanje prehodi dan ali dva prej, dokler je še čas za popravek.
Kako hodiš sobo za sobo
- Stene, tla, strop, vrata in okna
- Voda, elektrika in vse, kar je po zaključku še odprto
- Fotografija za vsako napako z imenom sobe
- Kdo popravi in do kdaj
Seznam na telefonu brez mesta je za ekipo težak. "Razpoka" ne zadošča. "Razpoka nad vrati v desni spalnici" zadošča.
Zapri, preden pride stranka
Po popravku isto mesto znova fotografiraj. Na dan predaje na seznamu ostane samo to, kar je še odprto, z datumom.
Seznam s fotografijami prepreči prepir "že prej je bilo tako" in stranki pokaže, da si videl prvi.