Am Morgen fehlt ein Sack Kleber. Die Person, die das letzte Mal bestellt hat, hat frei. Die Nummer steht in ihrem Telefon, ohne Namen des Lieferanten, unter einem Anruf von gestern. Bis jemand findet, wer den Hof kennt, hat die Kolonne schon eine Stunde verloren. Der Lieferant ist nicht verschwunden. Die Nummer ist es. Die Fliese wartet, der Kleber fehlt, und vier Leute stehen im Bad, ohne dass die erste Reihe gesetzt werden kann.
Jeder Auftrag hat seine eigenen Lieferanten: Rohmaterial, Fliesen, Sanitär, Elektro, Abfuhr, Werkzeugmiete. Das ist keine allgemeine Liste aller, die du je benutzt hast. Es sind die Leute für diese Wohnung, mit dem, was bei ihnen bestellt wurde. Eine lange Liste aus alten Baustellen hilft an dem Morgen nicht, an dem der Sack fehlt. Die Zeile für diesen Auftrag sagt, wen du anrufst und was er zuletzt gebracht hat.
Was du zu jedem Lieferanten behältst
- Firmenname und der Name der Person, die rangeht
- Telefon, und ein zweites Telefon, wenn das erste der Fahrer ist
- Was sie zu diesem Auftrag bringen
- Wo sie abladen und ob das Haus eine Einfahrtfreigabe braucht
- Kurze Zahlungsart: bar, Monatsende oder erst nach einer Rechnung
Kopier nicht jeden Kontakt aus dem Telefon. Nur Leute, die diesen Auftrag wirklich bedienen. Der Fliesenlieferant für Herzl muss nicht der Fliesenlieferant für Bialik sein, wenn die Farbe woanders bestellt wurde. Die Adresse des Auftrags auf der Karte verhindert eine Lieferung in die falsche Wohnung. Schreib auch das Stockwerk und ob der Aufzug frei sein muss. Ein Wagen vor dem falschen Haus ist eine Stunde, die niemand auf der Rechnung sieht, bis der Tag vorbei ist.
Wenn du bestellst
Die Bestellung steht neben dem Lieferanten: was, wie viel, welche Wohnung und welcher Tag. Eine gesprochene Nachricht an den Fahrer bleibt nicht. Muss jemand anders die Lieferung morgen nachfassen, sieht er die Nummer und was zugesagt wurde, ohne dich von der Leiter aus anzurufen. Schreib die Menge in Säcken oder Kisten, nicht in ungefähr. Ungefähr wird auf der Baustelle zu zu wenig, und die Kolonne steht am Nachmittag ohne den letzten Sack.
Eine Rechnung, die ohne Lieferantennamen beim Projekt ankommt, ist schwer zuzuordnen. Steht der Name schon da, leg die Rechnung zu diesem Lieferanten und zu dieser Budgetzeile. Am Monatsende siehst du, wie viel du ihnen gezahlt hast, nicht nur, wie viel vom Konto ging. Eine Rechnung ohne diese Zuordnung wird zu einer Ausgabe, die keiner Zeile gehört, und am Zahltag weißt du nicht, welches Gewerk das Geld genommen hat.
Wenn jemand die Baustelle verlässt
Ein Arbeiter, der jede Nummer hält und dann geht, nimmt die Möglichkeit mit, morgen zu bestellen. Deshalb wartet die Nummer nicht auf den letzten Tag. Sie wird am Tag der ersten Bestellung geschrieben. Hat ein Lieferant mitten im Auftrag gewechselt, bleibt der alte auf der Notiz mit einer Zeile, nicht mehr bestellen, damit niemand ihn aus Gewohnheit anruft. Die alte Nummer mit einem klaren Halt verhindert eine Lieferung, die du nicht mehr wolltest, und eine Rechnung, die trotzdem kommt.
Einmal in der Woche, beim Abschluss am Freitag, prüfe, ob eine Nummer fehlt für jemanden, der nächste Woche kommen soll. Eine Minute. Du baust nicht die ganze Liste neu. Fehlt der Hof für den Estrich oder der Wagen für die Abfuhr, schreib ihn, bevor du abschließt. Am Montag ist der Anruf dann eine Zeile, kein Suchen im privaten Telefon von jemandem, der nicht da ist.
Ein privates Telefon ist bequem für den, der es hat. Der Auftrag braucht die Nummer, wenn diese Person nicht da ist. Schreib sie am Tag der Bestellung, nicht am Tag, an dem sie fehlt.