Klients pagājušajā nedēļā teica, ka flīzi noslēgs līdz svētdienai. Svētdiena pagāja. Brigādei otrdien jāiet augšā uz dzīvokli, piegādātājs daudzumu tur divas dienas, un pēc tam tas aiziet uz nākamo pasūtījumu. Bez rakstītas pēdējās dienas tas izklausās pēc jūsu kavējuma, nevis pēc izvēles, kas tā arī nepienāca. Piegādātāja pagalms otrdienas rīta zvanu vairs neatceras, un flīze, ko viņš turēja, jau ir uz cita kravas auto.
Remonts apstājas uz mazākiem lēmumiem, nekā šķiet: flīzes tonis, uz kuru pusi veras durvis, jaucējkrāna augstums, virtuves modelis, sienas krāsa. Katrs izskatās pēc īsas ziņas. Bez pēdējās dienas tas paliek vaļā, un brigādes diena sadeg. Četri cilvēki pie slēgtām durvīm ar līmi busiņā ir dārgāka diena nekā viena skaidra ziņa svētdienas vakarā. Durvju vēršanās puse izklausās sīka, līdz galdnieks jau ir sazāģējis aplodu otrādi.
Kas ieiet ziņā
- Tieši kas jāizvēlas, vienā frāzē, uz kuru varat norādīt
- Kur dzīvoklī tas atrodas
- Pēdējā diena ar datumu, nevis drīz
- Kas apstājas, ja tajā dienā nav atbildes
- Kuram jāatbild, ja dzīvoklī dzīvo vairāk nekā viens cilvēks
Ziņa, ko varat nosūtīt pēcpusdienā: lai flīzēšana Herzl 12 sāktos otrdien, līdz svētdienas vakaram vajag flīzes modeli un grīdlīstes augstumu. Bez izvēles materiālu nepasūtāt un brigādi nerezervējat. Ja ir divi varianti, palūdziet atsūtīt tos fotogrāfijā, nevis veselu katalogu. Katalogs ar biezu kaudzi lapu nav izvēle. Divas flīzes uz palodzes, ar pirkstu uz tās, kuru ņem, ir izvēle, ko flīzētājs var izpildīt.
Diena, ko varat noturēt
Pēdējai dienai jāatstāj laiks pasūtīt, izkraut un pārbaudīt, ka krāsa ir pareiza, pirms brigāde iet augšā. Ja piegādātājam vajag trīs dienas, nerakstiet, ka izvēle var pienākt darba dienas rītā. Rakstiet dienu pirms pasūtījuma. Izkraušanai vajag rītu, skaitīšanai pusstundu, un tikai tad flīzētājs drīkst jaukt līmi. Krāsa, kas bildē izskatījās gaiša, uz grīdas pie loga var būt cita. To pārbaudāt pirms klāšanas, nevis pēc pirmās rindas.
Ja klients prasa vēl vienu dienu, uzrakstiet jauno dienu un kas līdz ar to pārbīdās: flīzēšanas laiks, krāsotājs vai nodošana. Papildu diena, par kuru nekas nav uzrakstīts, vēlāk izskatās tā, it kā būvnieks būtu kavējies. Ja pēdējā dienā atbildes nav, nosūtiet vienu rindu: izvēle nav saņemta, brigāde augšā nenāk, jauno datumu uzrakstīsiet, kad izvēle pienāks. To pašu rindu ielieciet pie darba, lai svētdienas rītā nav jāmeklē vakardienas čats starp citām ziņām.
Turiet to pie darba
Ziņa paliek pie darba, ar datumu, kad nosūtīta, un ar atbildi, kad tā pienāk. Kad kāds prasa, kāpēc nedēļa bija tukša, ir ķēde: jautājums, pēdējā diena, klusums, brigāde nav rezervēta. Bez tā paliek tikai atmiņa, ka viņš ar flīzi bija lēns. Atmiņa samaksas dienā nepietiek, kad klients prasa, kāpēc posms pārbīdījās un kurš par tukšo dienu maksā.
Nelieciet piecas izvēles vienā ziņā. Vannas istabas flīze ir viens jautājums. Virtuves rokturi ir cits, ar citu pēdējo dienu, jo tie neaptur to pašu brigādi. Viens jautājums, kas pasaka, kas apstājas, ir labāks par sarakstu, ko neviens neaizver. Ja rokturi kavējas, flīzētājs tik un tā var klāt grīdu. Ja flīze kavējas, virtuve var pagaidīt, bet brigāde uz kāpnēm nevar.
Klients var kavēties. Ko jūs nevarat, ir to atklāt rītā, kad brigāde jau ir ceļā. Zvans no busiņa pie Herzl 12, ka flīzes nav izvēlētas, ir diena, ko maksājat bez viena uzklāta kvadrātmetra.