De manhã falta um saco de cimento-cola. Quem encomendou da última vez está de folga. O número está gravado no telemóvel dessa pessoa, sem nome de fornecedor, debaixo de uma chamada de ontem. Até alguém descobrir quem conhece o armazém, a equipa já perdeu uma hora. O fornecedor não desapareceu. O número desapareceu. A cola que faltava era meia hora de caminho, se o número estivesse na obra.
Cada obra tem os seus fornecedores: materiais de tosco, azulejo, canalização, eletricidade, remoção de entulho, aluguer de ferramenta. Não são uma lista geral de toda a gente que já usou. São as pessoas deste apartamento, com o que lhes foi encomendado. Um contacto de outra obra, com outra cor e outro preço, só atrapalha o camião.
O que se guarda de cada fornecedor
- O nome do negócio e o nome de quem atende
- O telefone, e um segundo telefone se o primeiro for o do motorista
- O que trazem a esta obra
- Onde descarregam, e se o prédio precisa de autorização de entrada
- Condições curtas de pagamento: a pronto, fim do mês, ou só depois de fatura
Não copie todos os contactos do telemóvel. Só quem serve mesmo este trabalho. O fornecedor de azulejo de Herzl não tem de ser o de Bialik, se a cor foi encomendada noutro sítio. A morada da obra no cartão evita uma entrega no apartamento errado. O porteiro do prédio não deixa subir uma palete sem o nome da porta, e o camião não espera no passeio.
Quando encomenda
A encomenda escreve-se ao lado do fornecedor: o quê, quanto, qual o apartamento e que dia. Uma mensagem falada ao motorista não fica. Se outra pessoa tiver de ir atrás da entrega amanhã, vê o número e o que foi prometido, sem lhe telefonar do escadote. A quantidade em caixas, não o resto do azulejo, é o que o armazém consegue separar.
Uma fatura que chega sem nome de fornecedor na obra é difícil de ligar. Quando o nome já lá está, guarde a fatura nesse fornecedor e nessa rubrica do orçamento. No fim do mês vê quanto lhe pagou, não só quanto saiu da conta. Duas faturas do mesmo armazém, uma de tubo e outra de azulejo, não se somam na mesma linha.
Quando alguém sai da obra
Um operário que guarda todos os números e depois sai leva com ele a capacidade de encomendar amanhã. Por isso o número não espera pelo dia da saída. Escreve-se no dia da primeira encomenda. Se um fornecedor mudou a meio da obra, o antigo fica na nota com uma linha a dizer para não encomendar, para ninguém lhe telefonar por hábito. O preço velho e a cor velha não voltam por um número marcado de cor.
Uma vez por semana, no fecho de sexta, veja se falta um número de alguém que deva vir na semana seguinte. Um minuto. Não se reconstrói a lista toda. Se o camião da betonilha está marcado para segunda, o telefone do motorista tem de estar na obra antes de se trancar a porta.
Um telemóvel pessoal é cómodo para quem o tem. A obra precisa do número quando essa pessoa não está.