Työ on valmis. Lähetät viestin: 40,000 jäljellä. Asiakas vastaa että he ovat jo maksaneet kaiken paitsi viimeisen pinnan, ja että kaappi ei ollut tarjouksessa. Molemmat etsivät viesteistä laattakuvien välistä. Loppulasku ei tarvitse tapaamista, jos sivu näyttää mistä luku tulee. Ilman sivua keskustelusta tulee se, kuka muistaa minkä erän, ja siirto jää odottamaan.
Loppuluku on vähennyslasku, ei yllätys. Tarjous joka hyväksyttiin, miinus se mikä maksettiin jokaisessa vaiheessa, plus lisätyöt jotka kirjoitettiin ennen kuin ne alkoivat. Jos yksi näistä puuttuu, asiakas ei voi tarkistaa, ja he odottavat. He odottavat siirron kanssa, eivät kysymyksen kanssa johon voit vastata yhdellä rivillä samana iltapäivänä.
Mitä sivulla on
- Hyväksytty tarjoussumma, päivän kanssa
- Jokainen jo saatu maksu, päivä ja summa
- Jokainen kirjallisesti hyväksytty lisätyö, summan kanssa
- Mitä otettiin pois tarjouksesta, jos poistit työtä jotta hinta laski
- Jäljellä oleva summa, ja milloin se erääntyy
Esimerkki muodosta, ei hinnasto. Tarjous 180,000. Maksettu alussa 50,000, purun jälkeen 40,000, laatoituksen jälkeen 40,000. Lisä: vesipisteen siirto, 3,500, hyväksytty ennen kuin se alkoi. Pois: purkujäte jonka asiakas vei itse, 2,000. Jäljellä 51,500. Asiakas näkee laskun kysymättä mistä se tuli. He voivat laskea luvut yhteen keittiön pöydän ääressä. Jos yksi luku ei täsmää, se on yksi rivi, ei koko historia.
Mitä ei ilmesty viime hetkellä
Työ jota ei kirjoitettu ennen kuin se alkoi, ei ilmesty yllätyksenä loppulaskuun. Jos unohdit kirjoittaa lisätyön, sano se nyt omalla rivillään, mitä tehtiin ja miksi se ei ollut tarjouksessa. Älä piilota sitä jäljellä olevaan summaan. Pyöreä summa ilman rivejä on se kohta, jossa asiakas pysäyttää siirron. Kirjoita myös kuka lisätyön hyväksyi, jos se ei ollut sama henkilö joka maksaa.
Vero kirjoitetaan samalla tavalla kuin tarjouksessa. Jos tarjous oli ennen veroa, myös jäljellä oleva summa on ennen veroa, ja verorivi seisoo yksin. Sekaannus tässä on melkein viidennes laskusta, ja se näkyy juuri silloin kun rahan piti tulla. Kirjoita onko 51,500 veron kanssa vai ilman, samoilla sanoilla kuin tarjoussivulla, jotta asiakas ei laske summaa uudestaan päässään.
Lähetä se sen kanssa mikä sulkee kysymykset
Liitä tarjous, lisätöiden hyväksynnät ja puutelista joka suljettiin. Ei kahtakymmentä tiedostoa ilman nimiä. Kolme, selvällä nimellä. Viestissä: loppulasku liitteenä. Jäljellä 51,500 sivun mukaan. Odotan siirtoa torstaihin mennessä. Kirjoita minne raha menee, siihen paikkaan missä sen yleensä kirjoitat, jotta asiakkaan ei tarvitse etsiä vanhaa viestiä työn alusta.
Jos asiakas kiistää rivin, vastaa siihen riviin, älä koko laskuun. Sen mikä on sovittu, voit pyytää nyt. Se mikä on auki, jää ulos kunnes vastaus tulee. Älä pidä koko jäljellä olevaa summaa kiinni pienen summan riidan takia, äläkä pudota riviä vain jotta siirto sulkeutuu. Kirjoita avoin summa erikseen, ja se osa jonka voi maksaa heti.
Kun sivu on selvä, keskustelu on lyhyt. Kun sivu on numero, keskustelu on koko työn historia. Anna asiakkaan saada sivu ennen kuin soitat. Soitto ilman sivua päätyy samaan paikkaan kuin viesti jossa on vain 40,000.