Ujutro nedostaje vreća ljepila. Osoba koja je zadnji put naručila na je odsustvu. Broj je spremljen na njezin telefon, bez imena dobavljača, pod pozivom od jučer. Dok netko nađe tko zna dvorište, ekipa je već izgubila sat. Dobavljač nije nestao. Nestao je broj. Keramičar stoji uz otvorenu kantu, zid je spreman, a kamion s ljepilom ne zna na koju adresu da skrene.
Svaki posao ima svoje dobavljače: grubi materijal, pločice, vodoinstalaciju, elektriku, odvoz šuta, najam alata. To nije opći popis svih koje ste ikad koristili. To su ljudi za ovaj stan, s onim što je od njih naručeno. Dobavljač pijeska s drugog grada ne pomaže ako danas treba ljepilo koje stoji u skladištu dvije ulice dalje, ali broj nije na projektu.
Što držite uz svakog dobavljača
- Naziv obrta i ime osobe koja se javlja
- Telefon, i drugi telefon ako je prvi vozačev
- Što dovoze na ovaj posao
- Gdje istovaruju i treba li zgrada odobrenje za ulaz
- Kratki uvjeti plaćanja: gotovina, kraj mjeseca ili tek nakon računa
Ne prepisujte svaki kontakt s telefona. Samo ljude koji stvarno služe ovom projektu. Dobavljač pločica za Herzl ne mora biti dobavljač pločica za Bialik, ako je boja naručena negdje drugdje. Adresa posla na kartici zaustavlja dostavu u krivi stan. Napišite i kat i ime na vratima, jer vozač vidi Herzl 12, a u zgradi su tri stana u radovima i vreće ostavi na najbližem odmorištu.
Kad naručujete
Narudžba se piše uz dobavljača: što, koliko, koji stan i koji dan. Usmena poruka vozaču ne ostaje. Ako netko drugi sutra mora goniti dostavu, vidi broj i što je obećano, bez da vas zove s ljestava. Na narudžbi napišite i je li istovar u dvorište ili na kat, jer vreća koja ostane na ulici pokisne prije nego je ekipa siđe po nju.
Račun koji stigne bez imena dobavljača na projektu teško se veže. Kad je ime već tu, spremite račun na tog dobavljača i na tu stavku troška. Na kraju mjeseca vidite koliko ste im platili, ne samo koliko je otišlo s računa. Isti dobavljač može dovesti i ljepilo i fugirnu masu. Bez stavke oba iznosa padnu u jednu hrpu i ne znate koji zanat jede novac.
Kad netko ode s gradilišta
Radnik koji drži sve brojeve i onda ode nosi sa sobom mogućnost da se sutra naruči. Zato broj ne čeka dan odlaska. Piše se na dan prve narudžbe. Ako se dobavljač promijenio usred posla, stari ostaje na bilješci s retkom da se ne naručuje, da ga nitko ne zove iz navike. Stara boja i nova boja nisu isti kamion, i poziv na stari broj dovodi krivi materijal na gotov zid.
Jednom tjedno, na petkom zatvaranju, provjerite nedostaje li broj nekome tko sljedeći tjedan treba doći. Jedna minuta. Ne slažete cijeli popis iznova. Ako vozačev broj više ne radi, zapišite novi isti dan, prije nego u ponedjeljak opet tražite ljepilo po tuđem telefonu.
Osobni telefon zgodan je osobi koja ga drži. Poslu treba broj kad te osobe nema. Vreća koja nedostaje ujutro ne čeka da se netko vrati s odsustva.