De regen begon om negen uur. Het buitenpleister stopte, de steiger is glad, en de ploeg kwam naar beneden. Binnen kan de fijne laag in de droge ruimte doorgaan. Wordt er niets geschreven, dan ziet die dag drie weken later leeg uit, en de oplevering verschoof zonder een reden die u kunt laten zien. De klant telt de dagen in de kalender. Een lege dag zonder zin wordt uw vertraging, ook al was de steiger de hele ochtend nat.
Weer is een eerlijke reden om buitenwerk te stoppen. Het is geen reden om stil te blijven. De klant ziet vanuit zijn kantoor een heldere lucht en begrijpt niet waarom de steiger stilstaat. Een bericht dezelfde ochtend, met wat stopte en wat niet, sluit dat. Wacht niet tot de avond. 's Avonds heeft de klant de dag al als stilstand geteld, en de volgende vraag is waarom niemand iets zei.
Wat u dezelfde dag schrijft
- Wat buiten stopte, en welk vak
- Wat binnen doorging, als het doorging
- Wie naar huis gestuurd werd, en hoeveel uur er nog waren
- Of materiaal nat werd, en waar het afgedekt is
- Een nieuwe datum voor het werk dat stopte, een die u kunt houden
Een bericht aan de klant: in Herzl 12 stopte het buitenpleister door regen. Binnen gaat de fijne laag op de eerste verdieping door. We gaan woensdag weer aan het pleister, als de muur droog is. Niet morgenochtend als vaste regel. Een natte muur krijgt geen pleister alleen omdat de kalender vrij was. Schrijf het zo dat de klant de ruimte en de reden in één zin ziet, zonder u te bellen. Een kort bericht in de ochtend is beter dan een lange uitleg drie weken later.
Een datum die u kunt houden
Eén regendag betekent niet altijd één dag vertraging. Drogen, een natte steiger, en een ploeg die al naar een andere bouwplaats ging, kunnen twee of drie dagen verschuiven. Schrijf de dag die u kunt houden, niet de dag die de mensen kalmeert. Een datum die een tweede keer breekt, kost meer dan de regen. Kijk naar de muur voordat u de dag noemt. Ziet de ondergrond 's ochtends nog donker, dan is woensdag eerlijker dan morgen, en de klant kan de schilder daarna plannen.
Stopte ook het werk binnen, omdat er geen stroom is of omdat het materiaal buiten nat werd, zeg dat dan. Schrijf niet dat u doorging als de ploeg in de schuur zat. Uren die voor wachten betaald worden, worden als wachten geschreven, niet als een werkdag aan de muur. De klant en u zelf moeten later zien wat er echt op het vlak gebeurde. Een dag wachten die als pleisterwerk staat, verschuift de volgende fase zonder dat iemand de reden kent.
Waarom het aan het eind telt
Drie regendagen zonder notitie zien er bij de oplevering uit als een week vertraging die van u is. Met de notitie is er een keten: datum, wat stopte, wat verschoof, en wie het hoorde. Vraagt u meer tijd of legt u uit waarom een fasebetaling verschoof, dan is er een pagina en niet alleen het regende die dag. De pagina ligt bij de klus, naast de weekafsluiting, zodat u haar niet uit het geheugen opnieuw bouwt als de klant naar de datum vraagt.
Materiaal dat nat werd, wordt dezelfde dag geschreven: hoeveel zakken, of ze weggegooid zijn, of de leverancier ze vervangt. Zonder dat verdwijnen de zakken uit het budget, en de factuur heeft geen regel. Een foto van de afgedekte stapel, of van wat weggegooid is, ligt bij de notitie. Natte zakken die stil terug de regel in gaan, ontbreken later als het pleisterwerk weer begint, en niemand weet of ze betaald of vervangen zijn.
Regen komt voor. Een dag zonder zin maakt er een vertraging zonder uitleg van. Schrijf hem voordat u de steiger verlaat, zolang u nog ziet wat nat is en wat binnen door kan gaan.