תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2026
ברוכים הבאים לאתר ולשירות הלמייט (Helmate) (״האתר״ / ״השירות״ / ״אנחנו״). מסמך זה הוא הסכם בין־ך (כאדם פרטי או כנציג עסק) לבין מפעיל השירות. גלישה ב־ helmate.ai, שימוש ב־ app.helmate.ai, או שימוש באפליקציה מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים — אל תשתמש בשירות. מדיניות הפרטיות מופיעה בנפרד ב־ מדיניות פרטיות.
הנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המינים באופן שווה.
1. השירות
helmate היא מערכת לניהול פרויקטי בנייה: פרויקטים, תקציב, אנשי קשר, מסמכים, התראות, צ׳אט עם עוזר מבוסס בינה מלאכותית, ואינטגרציות אופציונליות (למשל Gmail ו־WhatsApp) לפי התוכנית. אנו רשאים לעדכן, להוסיף, להגביל או להסיר יכולות מעת לעת.
2. חשבון ואחריות המשתמש
- עליך למסור פרטים מדויקים ולעדכנם כשמשתנים.
- אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות בחשבונך.
- אתה אחראי לתוכן שאתה מזין (פרויקטים, הודעות, קבצים) ולכך שיש לך הרשאה להעלות מסמכים ולשלוח הודעות בשם הארגון שלך.
- אנו רשאים להשעות או לחסום גישה במקרה של הפרת תנאים, סיכון אבטחה, או שימוש לרעה — בכפוף לדין.
3. תוכניות, מחירים ומנויים
השירות מוצע במסלולים שונים. הפירוט המחייב לגבי מחיר ותכונות מוצג בדף המחירים ובמסכי הרכישה באפליקציה בעת השדרוג. להלן תיאור כללי (עשוי להשתנות):
- בסיסי: ללא כרטיס אשראי; מגבלות על מספר פרויקטים פתוחים ועל היקף השימוש בעוזר.
- Pro Site: מנוי בתשלום לאתר/פרויקט פתוח אחד (פרויקטים שסיימתם אינם נספרים בדרך כלל), עם הרחבת שימוש בעוזר ותכונות נוספות לפי המסך בעת הרכישה.
- Pro Crew: עד מספר פרויקטים פתוחים מוגדר (למשל עד 5), כולל יכולות תקשורת כמו WhatsApp / אימייל עבודה לפי התוכנית.
- Pro Command: מסלול מורחב יותר (כולל פרויקטים פתוחים ללא מכסה רגילה ושימוש מורחב בעוזר), לפי המפורט במסכי הרכישה.
- גמישות מחירים ותכונות: אנו רשאים לעדכן מחירים, שמות מסלולים ותמהיל תכונות. שינוי מהותי במנוי פעיל ייעשה עם הודעה סבירה כנדרש בדין או במסכי החיוב.
- חיוב: תשלום חודשי (או לפי מה שמוצג ברכישה) דרך ספק סליקה ו/או Apple App Store ו/או Google Play, לפי הפלטפורמה שבה נרכש המנוי.
- חידוש: מנויים מתחדשים אוטומטית לתקופה הבאה אלא אם ביטלת לפני מועד החידוש, בהתאם לכללי הפלטפורמה שבה נרכש המנוי.
- ניהול וביטול: ניתן לנהל/לבטל במסכי הפרופיל והתשלום באפליקציה, או בהגדרות המנוי בחנות האפליקציות שבה בוצעה הרכישה.
4. ביטולים, החזרים ואספקה
- אספקה: השירות הדיגיטלי מסופק בגישה לחשבון מיד או סמוך לאחר אישור התשלום / הפעלת המנוי.
- ביטול מנוי: ביטול מפסיק חידוש עתידי; גישה לתכונות בתשלום נמשכת עד סוף תקופת החיוב ששולמה, אלא אם נקבע אחרת במסך הרכישה או בכללי החנות.
- החזרים: בכפוף להוראות הדין החל (כולל חוק הגנת הצרכן, ככל שחל על העסקה), ולמדיניות ההחזרים של Apple / Google / ספק הסליקה. בקשות החזר שלא חלות לפי דין או לפי כללי החנות ייבחנו לפי שיקול דעת סביר. זיכוי, אם יינתן, יבוצע בדרך כלל דרך אמצעי התשלום המקורי.
5. שימוש מותר ואסור
אסור בין היתר:
- שימוש בניגוד לחוק, הטרדה, ספאם, או הפרת זכויות צד שלישי.
- ניסיון לפרוץ, לסרוק, או לעקוף אבטחה או מגבלות שימוש.
- הנדסה לאחור, מכירה מחדש לא מורשית, או שימוש מסחרי לא מורשה ב־API.
- העלאת תוכן זדוני או עיבוד מידע של אחרים בלי הרשאה.
6. עוזר מבוסס בינה מלאכותית
השירות כולל עוזר דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית. העוזר נועד לסיוע תפעולי בניהול עבודה ופרויקטים במערכת — לא כתחליף לבעל מקצוע.
- תשובות נוצרות באופן אוטומטי ועשויות להיות חלקיות, לא מדויקות או לא מעודכנות. אין לראות בהן ייעוץ משפטי, הנדסי, בטיחותי, תכנוני, חשבונאי או פיננסי.
- אין להסתמך על תשובות העוזר להחלטות בטיחות, יציבות מבנה, תקנים, היתרים, חוזים, עלויות או לוחות זמנים בלי בדיקה עצמאית והתייעצות מקצועית כנדרש.
- השימוש בעוזר ובתוצריו באחריותך הבלעדית. בכפוף לדין, איננו מתחייבים לדיוק, לשלמות, להתאמה לעסק שלך, או לזמינות רציפה של העוזר.
- לפני שאתה פועל לפי תשובה, שולח אותה, או מסתמך עליה — כולל הודעה, אימייל, WhatsApp, מחיר, כמות, תקציב, לוח זמנים, מכרז, חשבונית או מסמך ללקוח, לספק או לעובד — עליך לבדוק אותה בעצמך. אתה בעל המקצוע האחראי לעסק.
- העוזר אינו מקבל החלטות עסקיות בשמך. תשובה שגויה, חלקית או לא מתאימה עלולה לפגוע בעסק, בלקוח, בחוזה או במוניטין. הבדיקה, התיקון, וההחלטה אם להשתמש בתשובה — עליך בלבד.
- במידה המרבית המותרת בדין, איננו אחראים לאובדן רווח, אובדן עסקה או לקוח, פגיעה במוניטין, תביעה של לקוח או ספק שלך, קנס, או כל נזק עסקי אחר שנגרם מתשובת העוזר, מהסתמכות עליה, או משליחתה הלאה.
- אתה תשפה אותנו, במידה המרבית המותרת בדין, מפני תביעה או דרישה של צד שלישי (כולל לקוח שלך) שנובעת משימוש בתשובת העוזר, מהסתמכות עליה, או מהעברתה לאחר.
- אנו רשאים לשנות, להגביל או להפסיק את פעילות העוזר מעת לעת. אסור שימוש בלתי חוקי, מטעה או מסוכן, ואסור להזין מידע שאין לך הרשאה למסור.
עיבוד מידע במסגרת העוזר מתואר ב־מדיניות הפרטיות (כולל העברה אפשרית לספקי AI).
7. אינטגרציות (Gmail, WhatsApp)
חיבור Gmail או WhatsApp דורש אישורך המפורש. שליחת הודעות מתבצעת בשמך. עליך לעמוד במדיניות Google / WhatsApp (Meta) ובדין החל על תקשורת עסקית. פירוט גישה לנתוני Gmail — במדיניות הפרטיות (שימוש מוגבל / Limited Use).
8. קניין רוחני
helmate, הלוגו, הממשק והקוד שייכים לנו או לרישיונותינו. אתה שומר בעלות בתוכן שלך ומעניק לנו רישיון מוגבל לאחסן ולעבד אותו כדי להפעיל את השירות. אם אתה סבור שתוכן מפר זכויותיך — פנה ל־support@helmate.ai.
9. זמינות והגבלת אחריות
השירות ניתן ״כמות שהוא״ (AS IS). אנו משקיעים באמינות אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה, לחוסר תקלות, או לתוצאות עסקיות ספציפיות. במידה המרבית המותרת בדין, אחריותנו מוגבלת לסכום ששילמת עבור השירות ב־12 החודשים שקדמו לתביעה (או לפי מה שייקבע בחוזה בכתב), ולא תכלול נזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים, אובדן עסקה או לקוח, או פגיעה במוניטין — לרבות נזק לעסק שלך או ללקוחותיך מתשובת העוזר, מהסתמכות עליה, או משליחתה. הגבלה זו אינה חלה במקום שהדין אוסר אותה.
10. סיום
ניתן להפסיק שימוש בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון בגין הפרת תנאים או סיכון לשירות. לאחר סיום, טיפול בנתונים לפי מדיניות הפרטיות והדין החל.
11. דיוור ושינויים
- ייתכן שנשלח הודעות שירות ותפעול לחשבונך. דיוור שיווקי — רק בהסכמה או כפי שמותר בדין, עם אפשרות הסרה כשמוצעת.
- אנו רשאים לעדכן תנאים אלה; תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. המשך שימוש אחרי עדכון מהותי עשוי להיחשב כהסכמה, בכפוף לדין.
12. דין וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, אלא אם נקבע אחרת בכתב. סמכות שיפוט: בתי המשפט המוסמכים בישראל.
13. יצירת קשר
Terms of Service
Last updated: October 8, 2026
Welcome to Helmate (“we”, “service”). Using helmate.ai, app.helmate.ai, or the mobile app means you agree to these terms. If you do not agree, do not use the service. Privacy details are in the Privacy Policy.
1. Service
Helmate is construction project management software: projects, budget, contacts, documents, notifications, AI assistant chat, and optional integrations (e.g. Gmail, WhatsApp) by plan. We may update, add, limit, or remove features over time.
2. Account
Provide accurate information, keep credentials confidential, and ensure you have authority to upload files and send messages for your organization. We may suspend access for violations, security risk, or abuse, subject to law.
3. Plans, pricing & subscriptions
Plans include a free Basic tier and paid tiers such as Pro Site, Pro Crew, and Pro Command. Binding price and feature details appear on the pricing page and in-app purchase screens. We may change prices and feature mix; material changes to an active paid subscription will be communicated as required by law or the billing screens.
- Billing is monthly (or as shown at checkout) via a payment processor and/or Apple App Store and/or Google Play.
- Subscriptions renew automatically unless cancelled before renewal under the store / processor rules.
- Manage or cancel in Profile / billing screens, or in the app store subscription settings where you purchased.
4. Cancellation, refunds & delivery
Digital access is provided when payment/subscription activates. Cancelling stops future renewal; paid features usually remain until the end of the paid period unless the purchase screen or store rules say otherwise. Refunds follow applicable law (including Israeli Consumer Protection Law where it applies) and Apple / Google / payment-processor refund policies. Any credit is typically returned to the original payment method.
5. Acceptable use
No unlawful use, spam, harassment, security abuse, reverse engineering, unauthorized resale, or processing others’ data without permission.
6. AI assistant
The assistant provides operational help only. Outputs may be incomplete, wrong, or unfit for your business, and are not legal, engineering, safety, accounting, or financial advice.
- Before you act on, send, or rely on an answer — including a message, email, WhatsApp, price, quantity, budget, schedule, tender, invoice, or document to a customer, supplier, or worker — you must check it yourself. You are the professional responsible for the business.
- The assistant does not make business decisions for you. A wrong or unsuitable answer can harm the business, a customer, a contract, or reputation. Checking, correcting, and deciding whether to use an answer is yours alone.
- To the maximum extent permitted by law, we are not liable for lost profit, a lost deal or customer, reputational harm, a claim by your customer or supplier, a fine, or any other business loss caused by an assistant answer, by relying on it, or by sending it on.
- You will indemnify us, to the maximum extent permitted by law, against a third-party claim (including by your customer) that arises from using an assistant answer, relying on it, or passing it on.
- We may change or discontinue the assistant. Do not input data you are not allowed to process. Data processing for the assistant is described in the Privacy Policy.
7. Integrations
Connecting Gmail or WhatsApp requires your explicit approval. You must comply with Google / WhatsApp (Meta) policies and applicable law. Gmail data use is described in the Privacy Policy (Limited Use).
8. Intellectual property
Helmate branding, UI, and software belong to us or our licensors. You keep ownership of your content and grant us a limited license to host and process it to run the service.
9. Disclaimer & liability
The service is provided AS IS. To the maximum extent permitted by law, our liability is limited to fees you paid for the service in the 12 months before the claim, and excludes indirect or consequential damages, lost profits, lost deals or customers, and reputational harm — including business loss to you or your customers from an assistant answer, from relying on it, or from sending it on. This limit does not apply where the law forbids it.
10. Termination
You may stop anytime. We may suspend accounts for violations. Data after termination is handled per the Privacy Policy.
11. Governing law
These terms are governed by the laws of the State of Israel. Courts of Israel have jurisdiction, unless otherwise agreed in writing.
12. Contact
Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
Willkommen bei Helmate („wir“, „Dienst“). Wenn Sie helmate.ai, app.helmate.ai oder die mobile App nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht. Einzelheiten zum Datenschutz stehen in der Datenschutzrichtlinie.
1. Dienst
Helmate ist Software für die Verwaltung von Bauprojekten: Projekte, Budget, Kontakte, Dokumente, Benachrichtigungen, Chat mit dem KI-Assistenten und optionale Anbindungen (z. B. Gmail, WhatsApp) je nach Tarif. Wir können Funktionen im Laufe der Zeit aktualisieren, ergänzen, einschränken oder entfernen.
2. Konto
Geben Sie richtige Angaben an, halten Sie Zugangsdaten geheim und stellen Sie sicher, dass Sie befugt sind, Dateien hochzuladen und Nachrichten für Ihre Organisation zu senden. Wir können den Zugang bei Verstößen, Sicherheitsrisiko oder Missbrauch sperren, soweit das Gesetz das zulässt.
3. Pläne, Preise und Abonnements
Die Pläne umfassen eine kostenlose Stufe Basic und kostenpflichtige Stufen wie Pro Site, Pro Crew und Pro Command. Der verbindliche Preis und die Funktionen stehen auf der Preisseite und in den Kaufbildschirmen in der App. Wir können Preise und den Funktionsumfang ändern. Wesentliche Änderungen an einem laufenden kostenpflichtigen Abonnement teilen wir mit, wie es das Gesetz oder die Abrechnungsbildschirme verlangen.
- Die Abrechnung erfolgt monatlich (oder wie an der Kasse angezeigt) über einen Zahlungsdienstleister und/oder den Apple App Store und/oder Google Play.
- Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht vor der Verlängerung nach den Regeln des Stores oder des Zahlungsdienstleisters gekündigt werden.
- Verwalten oder kündigen Sie das Abonnement unter Profile / Abrechnung oder in den Abonnement-Einstellungen des App-Stores, in dem Sie gekauft haben.
4. Kündigung, Erstattung und Bereitstellung
Der digitale Zugang wird bereitgestellt, sobald die Zahlung oder das Abonnement aktiv wird. Eine Kündigung stoppt die künftige Verlängerung. Bezahlte Funktionen bleiben in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, sofern der Kaufbildschirm oder die Store-Regeln nichts anderes sagen. Erstattungen richten sich nach dem geltenden Recht (einschließlich des israelischen Verbraucherschutzgesetzes, soweit es gilt) und den Erstattungsregeln von Apple, Google und dem Zahlungsdienstleister. Eine Gutschrift geht in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
5. Zulässige Nutzung
Keine rechtswidrige Nutzung, kein Spam, keine Belästigung, kein Missbrauch der Sicherheit, kein Nachbauen der Software, kein unbefugter Weiterverkauf und keine Verarbeitung fremder Daten ohne Erlaubnis.
6. KI-Assistent
Der KI-Assistent hilft nur im laufenden Betrieb. Antworten können unvollständig, falsch oder ungeeignet für Ihr Geschäft sein und sind keine Rechts-, Ingenieur-, Sicherheits-, Buchhaltungs- oder Finanzberatung.
- Bevor Sie eine Antwort umsetzen, senden oder sich darauf verlassen — einschließlich einer Nachricht, einer E-Mail, einer WhatsApp-Nachricht, eines Preises, einer Menge, eines Budgets, eines Zeitplans, einer Ausschreibung, einer Rechnung oder eines Dokuments an einen Kunden, Lieferanten oder Arbeiter — müssen Sie sie selbst prüfen. Sie sind die Fachperson, die für das Geschäft verantwortlich ist.
- Der Assistent trifft keine Geschäftsentscheidungen für Sie. Eine falsche oder ungeeignete Antwort kann dem Geschäft, einem Kunden, einem Vertrag oder dem Ruf schaden. Prüfen, korrigieren und entscheiden, ob Sie eine Antwort nutzen, liegt allein bei Ihnen.
- Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für entgangenen Gewinn, einen verlorenen Auftrag oder Kunden, Rufschaden, einen Anspruch Ihres Kunden oder Lieferanten, ein Bußgeld oder jeden anderen geschäftlichen Verlust, der durch eine Antwort des Assistenten, durch das Verlassen darauf oder durch das Weiterleiten entsteht.
- Sie stellen uns im gesetzlich zulässigen Umfang von Ansprüchen Dritter frei (einschließlich eines Anspruchs Ihres Kunden), die daraus entstehen, dass Sie eine Antwort des Assistenten nutzen, sich darauf verlassen oder sie weitergeben.
- Wir können den Assistenten ändern oder einstellen. Geben Sie keine Daten ein, die Sie nicht verarbeiten dürfen. Die Datenverarbeitung für den Assistenten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
7. Anbindungen
Das Verbinden von Gmail oder WhatsApp braucht Ihre ausdrückliche Zustimmung. Sie müssen die Richtlinien von Google und WhatsApp (Meta) sowie das geltende Recht einhalten. Die Nutzung von Gmail-Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben (Limited Use).
8. Geistiges Eigentum
Marke, Oberfläche und Software von Helmate gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten und räumen uns eine begrenzte Lizenz ein, sie zu speichern und zu verarbeiten, um den Dienst zu betreiben.
9. Haftungsausschluss und Haftung
Der Dienst wird im gegenwärtigen Zustand bereitgestellt. Im gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere Haftung auf die Gebühren begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch für den Dienst gezahlt haben, und schließt mittelbare Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verlorene Aufträge oder Kunden und Rufschaden aus — einschließlich geschäftlicher Verluste bei Ihnen oder Ihren Kunden durch eine Antwort des Assistenten, durch das Verlassen darauf oder durch das Weiterleiten. Diese Grenze gilt nicht, wo das Gesetz sie verbietet.
10. Beendigung
Sie können jederzeit aufhören. Wir können Konten bei Verstößen sperren. Daten nach der Beendigung werden gemäß der Datenschutzrichtlinie behandelt.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Israel. Die Gerichte Israels sind zuständig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.