Hört ein Kunde nichts, füllt er die Lücken selbst. Fotos ohne Zusammenhang helfen nicht immer, aber eine kurze Meldung macht aus dem Tagesende einen Bericht, den du verstehst.
Was ein kurzer klarer Bericht enthält
- Was heute gemacht wurde, und in welchem Bereich
- Drei bis fünf Fotos, die die Arbeit zeigen
- Was für den nächsten Schritt noch bleibt
- Eine Frage oder eine Entscheidung, die der Kunde geben muss
Wähle Fotos, die den Fortschritt zeigen: vorher, während der Arbeit, und das Ergebnis. Du musst nicht jedes Foto vom Handy schicken.
Schreib, wie du es auf der Baustelle erklärst
Fang mit dem Namen des Bereichs an, sag, was gemacht wurde, und schließ mit dem, was morgen passiert. Wenn die Arbeit vom Plan abweicht, sag das direkt und schreib, wer freigeben muss.
Ein fester Bericht hilft auch dir: nach ein paar Tagen siehst du, was sich wirklich bewegt hat, was sich wiederholt hat und wo eine Verzögerung angefangen hat.